زهرا کیایی
معلم گلدانی خالی از گل را بر روی میزی که در میانه صندلی‌های کارآموزان است؛ قرار می‌دهد و در اولین الگوی نقاشی از آنان می‌خواهد گلدان گل را با همه جزییات و رنگ‌ها و سایه روشن‌هایش طراحی کنند و اولین درسش را برای کشیدن یک طراحی زیبا، اینگونه بیان می‌کند:«هشتاد درصد به گلدان نگاه کن و بیست درصد بکش!» این نه فقط بزرگ‌ترین درس کلاس نقاشی بلکه بزرگ‌ترین تکنیک و درس زندگی است! ما زمانی می‌توانیم نقش زندگی خود را زیبا و سالم طراحی کنیم که در درجه اول خوب ببینیم و خوب گوش کنیم و خوب گوش کردن مهم‌ترین و سخت‌ترین فن ارتباط موثر با دیگران است!
بیشتر افراد به غلط تصور می‌کنند که در حال گوش دادن هستند اما آنچه به واقع در حال انجام آنند؛ فقط شنیدن است! در طول روز شما اصوات مختلفی را می‌شنوید. تلویزیون روشن است و شما در حالیکه که کارهای شخصی یا نظافت منزلتان را انجام می‌دهید صدای آن را می‌شنوید. صدای فریادهای دختر همسایه را می‌شنوید. شما یک موسیقی گذاشته‌اید و آن را می‌شنوید! و از همه این‌ها مهمتر زمانیست که می‌خواهید اندکی استراحت کنید و هرچه تلاش می‌کنید بازهم صدای دعوای کودکانتان را می‌شنوید. همانطور که می‌بینید شنیدن کار سخت و مهارتی پرزحمت نیست! شما حتی اگر نخواهید هم می‌شنوید و قادر به ممانعت از شنیدن خود نیستید! اما آنچه که مهارتی بسیار موثر در روابط متقابل و سلامت روان فرد و اجتماع در محیط‌های شغلی و تحصیلی و غیره محسوب می‌شود «گوش دادن» است.
...